关于使用VGATE进行充提币


  • Operator

    VGATE用户,您好

    如果您在VGATE进行充值提现出现问题,请发送邮件(VGATE服务邮箱地址:vgateservice@gmail.com)给我们,我们会及时处理您的问题。

    为了方便我们尽快定位到问题,充值提现的提问邮件内容请包含如下信息:

    一、充值问题

    1. 需包括充值的币种名称(必须)
    2. 充值问题的种类(必须),比如:

    • 充值未到账【充值时间=您充值币种所在公链上的确认花费的时间 + VGATE给您VITE地址打币的时间(VITE地址打币一般为秒到,特殊情况除外)】
    • 充值到错误地址
    • 其他充值问题

    3. 您发币的地址和充值金额(必须)
    4. 您也可以发送截图在论坛或者邮件(不是必须)

    举例:
    我于XX时间充值XX币未到账,我的充值地址为XXX,充值金额为XXX。(附件:截图)

    二、提现问题

    1. 需包括提现的币种名称(必须)
    2. 提现问题的种类(必须),比如

    • 提现未到账
    • 如何提现
    • 其他提现问题

    3. 您提现的地址和金额(必须)

    4. 如果有需要可以发送截图(不是必须)

    举例:
    我于XX时间提现XX币未到账,我的提现地址为XXX,我的提现金额为XXXX。(附件:截图)

    感谢您选择VGATE!


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